تقرير الجودة الصحية – اعداد : محمد منصور -عبدالرحمن المحمادي

منذ نشأت دولتنا السامية أولت اهتمام عظيم لمجمل اطراف الحياه مثل :

التعليم , النقل و المواصلات , الشؤون المالية و الاستثمارية , امن الوطن و حفظ حقوق المواطن .

و بالطبع حظي المجال الطبي بوافر اهتمام و عظيم رعاية , و خير دليل على ذلك ان وزارة الصحة تحظى يثاني اعلى ميزانية بعد التعليم .

• لمحة تاريخية :

مرت مراحل التنظيم و الإدارة الصحية في المملكة العربية السعودية بخطوات كثيرة شكلت في النهاية وزارة الصحة , بدأت هذه الرحلة منذ عهد الملك المؤسس جلالة الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود حيث سعى رحمه الله الى التركيز على الصحة العامة و تطويرها و هذا تزامن مع دخوله مكة المكرمة و الحجاز فقد وجه رحمه الله بعدت أمور في تلك الفترة و هي :

1. زيادة حجم التعاون مع المنظمات العالمية .
2. الاستعانة بالخبرات الأجنبية عالية الكفاءة .
3. التعرف على التطورات في القطاع الصحي .
4. مواكبة هذه التطورات من خلال توطين الكفاءات و بناء الأساس لقطاع صحي متكامل يشمل جميع مناطق المملكة .

ثم تطور النظام الصحي في المملكة و لعلنا نقتبس من موقع وزارة الصحة على الشبكة العنكبوتية ما يلي  :

“وقد جاء الأمر السامي الكريم من جلالة الملك عبدالعزيز ــ يرحمه الله ــ بإنشاء مصلحة الصحة العامة عام 1343هـ/1925م ومقرها مكة المكرمة، على أن تكون لها فروع أخرى في شتى المناطق. وبعد فترة وجيزة وتحديدًا في عام 1344هـ/1925م أنشئت مديرية الصحة العامة والإسعاف؛ بهدف الاهتمام بشؤون الصحة والبيئة، والعمل على إنشاء المستشفيات والمراكز الصحية في جميع أنحاء المملكة، وما واكبه من إصدار اللوائح التنظيمية؛ لضمان ممارسة مهنة الطب والصيدلة، وفق عدد من الضوابط والمعايير التي أسهمت في تحسين قطاع الصحة وتطويره في المملكة.”

ثم و بعد زيادة اعداد المستشفيات و الخدمات الصحية المقدمة في تلك الفترة وبالإضافة الى خدمة الحجاج و المعتمرين صحيا تم تطوير مديرية الصحة العامة و الإسعاف الى المجلس الصحي العام و كان هدف المجلس هو:

تطوير الخدمات الصحية المقدمة و رفع كفاءة العاملين في القطاع الصحي و مكافحة الأمراض و الأوبئة المنتشرة في تلك الفترة .

و لكن المؤسس رحمه الله وجد ان هناك حاجة ملحه لنظام اكثر تطور يرفع من كفاءة القطاع الصحي فاصدر رحمه الله مرسوما ملكيا في تاريخ  26/8/1370هـ بإنشاء وزارة تهتم بالشؤون الصحية و تطويرها تدعى (وزارة الصحة ).

نستخلص مما سبق ان عملية انشاء الوزارة مرت بثلاث مراحل كل مرحله تناسب عصرها من حيث الأهداف و الإمكانيات و هي :

1. مصلحة الصحة العامة عام 1343 هـ ثم حلت محلها مديرية الصحة العامة و الإسعاف عام 1344هـ و كان هدفها الاهتمام بالشؤون الصحية و البيئية .
2. المجلس الصحي العام الذي كان يهتم يتطوير الخدمات و رفع الكفاءات و مكافحة الامراض .
3. وزارة الصحة عام 1370هـ تشرف اشراف كامل على الشؤون الصحية في كل بقاع المملكة

• الرؤية :

 إن وزارة الصحة تهدف إلى توفير أقصى رعاية صحية متكاملة يمكن الحصول عليها بأعلى مستوياتها العالمية.

• رؤية الوزارة لعام 2020 :-

1. الفاعلية والكمالية والمساواة في الرعاية بهدف الوصول لأقصى مستوى يمكن من خلاله إرضاء المستهلك وتحمل العبء المالي لكافة الحالات الصحية لكافة السكان.
2. وضع سياسات صحية موحدة بما في ذلك خدمات التأمين الصحي .
3. التركيز على أعباء المرض الرئيسية كالتغذية , الصحة الإنجابية , التدخين ,الإيدز شاملا الأمراض الغير منقولة من خلال العمل على تبني استراتيجية صحية مشتركة داخل المجتمع .
4. الفاعلية والإنصاف في النظام الصحي لعمل تقديرات للمزايا والأخطار .
5. تمويل النظام بفاعلية من خلال العمل على تنويع مصادر الإيرادات .

• الرسالة :

لعلنا نقتبس نصا كتب في موقع الوزارة على الشبكة العنكبوتية يخص رسالتها :

“إن وزارة الصحة ملتزمة بأداء الرسالة التي تشرفت بحملها منذ قيامها، والتي تقوم على توفير الرعاية الصحية بجميع مستوياتها، وتعزيز الصحة العامة، والوقاية من الأمراض، ووضع القوانين واللوائح المنظمة للقطاع الصحي العام والخاص، ومراقبة أدائه، مع الاهتمام بالجانب البحثي والتدريب الأكاديمي ومجالات الاستثمار الصحي.”

• القيم :

قامت وزارة الصحة بإنشاء مجموعة من القيم والمبادئ الأساسية التي تحكم العمل وتتمثل في :

• المريض أولا :-

وذلك من خلال توفير خدمة متكاملة ومنظمة ومرضية وبطريقة تحفظ حقوق المريض وسهلة الوصول لجميع أفراد المجتمع .

• العدالة :-

أن لا يكون هناك أي تفاوت في نوعية الخدمات الصحية أو طريقة توزيعها لأفراد المجتمع .

• المهنية :-

محافظة الموظف على أخلاقيات و آداب المهنة وتأدية عمله بطريقة صحيحة مبنية على الاحترام ووفقا لمصلحة المريض .

• الجودة :-

توفير خدمة صحية للمريض ذات جودة عالية خالية من الأخطاء و مرضية للمريض وذات معايير طبية موحدة والعمل على التحسين المستمر للجودة .

• الأمانة والشفافية :-

تؤمن وزارة الصحة بأن الأمانة هو مطلب أساسي في كل عمل وأن الموارد المتاحة يجب أن تستغل لصالح الأفراد وأن للمريض حق في معرفة كل ما يتعلق بحالته الصحية .

• الفريق الواحد :-

التواصل الفعال واحترام كل عمل بين أفراد الفريق الواحد وتقديم المصلحة العامة على المصلحة الفردية .

• المبادرة والإنتاجية :-

المبادرة بالرقي في العمل وتحسين جودته واتخاذ كل مايلزم لمنع حدوث أي مهدد لصحة المريض أو المجتمع وأداء المهمة بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب .

• الشراكة مع المجتمع :-

جزء من أولويات وزارة الصحة هو عقد الشراكات المفيدة مع المجتمع وذلك لرفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة .

• الاستراتيجية :

عملت وزارة الصحة على انشاء خطة استراتيجية على مدار عشر سنوات من عام 1431هـ – 1440 هـ متسقه و متناغمة مع استراتيجية الرعاية الصحية في المملكة التي تمت المصادقة عليها بقرار مجلس الوزراء الموقر رقم 320 بتاريخ17/9/1430هـ , و اهم اهداف هذه الاستراتيجية :

• اعتمادمنهجالرعايةالصحيةالمتكاملةوالشاملةمعالاهتمامبالجانبالبحثي

والتعليمي.

• إرساءثقافةالعملالمؤسسيورفعمستوىالجودةوقياسومراقبةالأداء.
• استقطابالكوادرالمؤهلةوتنميةالمواردالبشرية.
• تطويرالصحةالإلكترونيةونظمالمعلومات.
• الاستخدامالأمثلللمواردوتطبيقاقتصادياتالرعايةالصحيةودراسةطرق

       تمويلها.

اهم المحاور التي سيتم تغطيتها في الاستراتيجية :

المحور الأول : منهج تقديم الخدمة .

المحور الثاني : الحوكمة .

المحور الثالث : الموارد البشرية .

المحور الرابع : نظم المعلومات .

المحور الخامس : التمويل .

و قد اعتمدت وزارة الصحة في الوصول الى الأهداف و المحاور الاستراتيجية على قيم تم ذكرها سابقا و عناصر و طرق معينه تخدم كل محور و تحققه , و للاستزادة في خطة الوزارة الاستراتيجية ندعوكم لزيارة موقع الوزارة على الشبكة العنكبوتية و تحميل الملف الخاص بالخطة الاستراتيجية  على الرابط :

http://www.moh.gov.sa/Ministry/About/Pages/Strategy.aspx

• الإنجازات :

من خلال أعلى درجات الشفافية والمصارحة مع المجتمع أنشئت وزارة الصحة كتابا يحتوي على أهم الإنجازات التي حققتها الوزارة والجهود المبذولة في مختلف قطاعات الوزارة الذي تضمن :

• مشاريع تحسين الأداء الإداري.
• مشاريع تحسين الأداء الطبي.
• دعم الرعاية الوقائية وتعزيز الصحة.
• مواسم الحج للخمس سنوات الماضية.
• مشاريع تقنية المعلومات والاتصالات.
• المشاريع الإنشائية.
• التصور المستقبلي.

وذلك في إطار حرص الوزارة على الاستجابة لمتطلبات المواطن والمقيم للرعاية الصحية ، ختاما لعل من اهم انجازات وزارة الصحة افتتاح المدن الطبية و المستشفيات التخصصية التي توافقت و رؤية المليك خادم الحرمين الشريفين الملك / عبدالله بن عبدالعزيز ال سعود حفظه الله .