الدورة التحضيرية لفريق الدعم (مشروع استفهام صحي)
تقرير الجودة الصحية_إعداد: أمل الحساني
الدورة التحضيرية لفريق الدعم #منهجية- كايزن (حلقات ضبط الجودة)
في مساء يوم الخميس الموافق 28-1-2016 عقد اللقاء التحضيري لفريق الدعم والاستشارة لمشروع استفهام صحي في مدينة الملك عبدالله الطبية، وذلك من تقديم الأستاذ/هاشم العباسي وتنسيق م.مهند نورولي من فريق #كايزنها والذي يعتبر مبادرة تطوعية تهدف إلى نشر ثقافة التحسين المستمر في المجتمع ودعم الفرق التطوعية حيث كانت أهم محاور اللقاء:
- نشأة وتاريخ حلقات ضبط الجودة والتي تعتبر جزء من منهجية كايزن عام 1962 في اليابان إلى أن أصبحت أسلوب حياة بين مجتمع اليابان.
- أهداف مشروع كايزنها والتعاون مع استفهام صحي.
- مناقشة الخطة الزمنية للمشروع ومراحله.
- مناقشة خطة العمل خلال مراحل المشروع.
- أهم الخطوات المتبعة في منهجية حلقات ضبط الجودة:
- الخطوة الأولى: التخطيط:
وتتضمن هذه الخطوة على العديد من المهام والتي يتطلب من الفرق المشاركة العمل عليها وتنفيذها وهي :(تكوين الفريق واختيار الأعضاء وتوزيع المهام فيما بينهم، اختيار المشكلة بناءً على معايير معينة تشمل مدى تأثيرها على الفئة المستهدفة وتكلفتها وعامل البيئة، اختيار شعار المشروع، تحليل الوضع الراهن من خلال طرح أهم 3 استفهامات (ماذا؟ كم؟ كيف؟) ووضع الأهداف والرؤية للمشروع، تحليل جذور المشكلة والحلول الممكنة باستعمال أدوات معينة مثل: أداةfishbone وأداة5whys و pareto20/80).
- الخطوة الثانية: التنفيذ:
وتتضمن هذه الخطوة تنفيذ الحلول بعد التخطيط للمشكلة.
- الخطوة الثالثة: التقييم:
من خلال استعمال نماذج التقييم للحلول والنتائج من التنفيذ ومتابعة عملية التنفيذ.
- الخطوة الرابعة: التفاعل:
توحيد الإجراءات المتبعة لحل المشكلة ومشاركتها مع الأخرين.
وخلال اللقاء تم التنويه على أهمية التحسين والتطوير ولوكان ذلك بسيطًا لأن ذلك يقود إلى التحسين المستمر ومن ثم التحسين الكبير ونشكر كل من حضر وساهم في فريق الدعم والاستشارة وهم: (أ. أمل الحساني، أ.رزاز خنكار، أ. نهى الغامدي، أ.أحمد الغامدي، أ.عبدالرجمن المحمادي، أ. باسم القرشي، أ. وليد).
مقتطفات من اللقاء:
انظر للأمور بزاوية مختلفة عن المعتادة لأن ذلك قد يحدث فرقًا!
هناك سبعة أنواع من الهدر يمكن للكايزن التعامل معها وهي :(الوقت، الإنتاج، النقل، الانسيابية، العمليات، المخزون، العطل)