كثيراً مانسمع عن مؤشرات قياس الأداء ضمن إدارات الجودة بالمنشأت الصحية .

فما معنى مؤشر قياس الأداء؟

مؤشرات قياس الأداء الرئيسية هي أداة قياس نسبة تحقيق المستوى المطلوب من النتائج المتوقعه بالمنشأة الصحية كما تعرف بأنها أداة تستخدم في المنشأت الصحية لتتبع الأداء بمرور الوقت ، وأيضاً طريقة ذات دقة عالية لقياس مدى جودة أداء تقديم الرعاية الصحية بين الأقسام الطبية في المنشأة الصحية مقارنة بأهداف ورؤية المنشأة ، ويتم قياس وتحديد مؤشرات الأداء بناء على معايير تحددها طبيعة مهام ونشاط المنشأة (منشأة صحية , معايير سباهي , معايير وزارة الصحة).

غالباً يتم إستخدام عدة طرق لتحديد هذه المؤشرات لقياس الأداء و تقييمه وأيضاً ليتضح مستوى أداء المنشأة بالوقت الحالي وبصورة واضحة ما إذا كنت على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك أم لا ، وإذا لم تكن كذلك ، فإنها توفر لك الأدوات اللازمة للتوجه بإتجاه مختلف لتلافي القصور في مؤشر الأداء بتقديم الرعاية الصحية للمنشأة .

وأخيراً تأكد بأن الأخطاء عادة ما تكون فرصًا مقنعة للتغير نحو الأفضل

دمتم بصحة
وائل بن حامد الهجله المطيري