الجودة الصحية (متابعات) رزاز خنكار

تدشين إدارة علاقات المرضى بمستشفى الدواسر

دشن مدير مستشفى محافظة وادي الدواسر العام الأخصائي فهد العتيبي أمس، إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمستشفى، مع الحسابات الخاصة بها في مواقع التواصل الاجتماعي “توتير” وتطبيق “الواتساب”، وذلك بعد أن تم تجهيزها مقرها في الصالة الرئيسية، لتحقيق أهدافها الإستراتيجية والتطويرية في خدمة المراجع والمريض.
وأوضح العتيبي، أن تدشين إدارة حقوق وعلاقات المرضى والحسابات الخاصة بها، هي أحد المراحل التطويرية لتعزيز آلية التفاعل مع مراجعي المستشفى من المرضى أو ذويهم، وتهدف إلى إتاحة الفرصة لهم لإبداء وجهات نظرهم واستقبال شكاواهم حول الخدمة الصحية المقدمة لهم.
وأكد أهمية برامج التواصل الاجتماعي المرتبطة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى لتكون حلقة وصل بين المريض أو ذويه لاستقبال اقتراحاتهم وشكاواهم ومعالجتها على وجه السرعة، مشيراً إلى أن الجميع بإمكانه التواصل مع حساب تويتر “prrd_wdh”، أو من خلال الاتصال على “0568399709”، على مدار الساعة.