ما هي المبادرات التي تتخذها المستشفيات وصناعة الرعاية الصحية لتحسين نتائج المرضى؟

تسعى صناعة ” المستشفيات والرعاية الصحية ” باستمرار إلى تحسين نتائج المرضى من خلال مبادرات مختلفة تهدف إلى تحسين جودة الرعاية وسلامة المرضى وتجربة الرعاية الصحية الشاملة. وتشمل بعض المبادرات الرئيسية ما يلي:

1. الرعاية التي تركز على المريض: تعتمد المستشفيات بشكل متزايد نهجاً يركز على المريض في الرعاية ، حيث يشارك المرضى وعائلاتهم بنشاط في عمليات صنع القرار. يضمن هذا النهج تصميم خطط الرعاية وفقا للاحتياجات و التفضيلات الفردية، مما يؤدي إلى نتائج صحية أفضل وزيادة رضا المرضى.
2. تكنولوجيا المعلومات الصحية (HIT) والسجلات الصحية الإلكترونية (EHRs): أدى تنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحية المتقدمة والسجلات الصحية الإلكترونية إلى تمكين مقدمي الرعاية الصحية من الوصول إلى معلومات شاملة للمرضى ، وتحسين تنسيق الرعاية والحد من الأخطاء الطبية. تدعم هذه التقنية أيضا عملية صنع القرار القائمة على البيانات ، مما يؤدي إلى نتائج سريرية أفضل.
3. التطبيب عن بعد والمراقبة عن بعد: وسعت تقنيات التطبيب عن بعد ومراقبة المرضى عن بعد من إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، خاصة للمرضى في المناطق النائية أو ذوي القدرة المحدودة على الحركة.يمكن أن تؤدي المراقبة المستمرة للحالات المزمنة والاستشارات الافتراضية إلى نتائج المرضى.
4. برامج تحسين الجودة: تقوم المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية بإنشاء برامج شاملة لتحسين الجودة لمراقبة و تقييم جودة الرعاية المقدمة. تتضمن هذه البرامج عمليات تدقيق منتظمة ومقاييس أداء و أنظمة تغذية مرتدة، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين وتنفيذ الممارسات القائمة على الأدلة لتعزيز نتائج المرضى.
5. تدابير مكافحة العدوى: تعمل المستشفيات باستمرار على تحسين بروتوكولات مكافحة العدوى لمنع العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية. الالتزام الصارم بنظافة اليدين واحتياطات العزل و برامج الإشراف على مضادات الميكروبات هي بعض التدابير لتقليل معدلات الإصابة و تعزيز سلامة المرضى.
6. انتقالات الرعاية وتخطيط الخروج: من خلال التركيز على التحولات السلسة للرعاية، تركز المستشفيات بشكل أكبر على تخطيط الخروج ومتابعة ما بعد الخروج. يؤدي التنسيق الفعال مع مقدمي الرعاية بعد الحالات الحادة وتثقيف المرضى إلى تقليل معدلات إعادة القبول ويضمن حصول المرضى على الرعاية المناسبة بعد مغادرة المستشفى.
7. المسارات السريرية والطب المبني على الأدلة: يستخدم مقدمو الرعاية الصحية بشكل متزايد المسارات السريرية وإرشادات الطب المبني على الأدلة لتوحيد الرعاية لحالات معينة. تحدد هذه المسارات طرق العلاج الأكثر فعالية وكفاءة، مما يؤدي إلى نتائج أفضل وتقليل الاختلافات في الرعاية.
8. مبادرات سلامة المرضى: تقوم المستشفيات بتنفيذ العديد من مبادرات سلامة المرضى ، مثل استخدام قوائم المراجعة وأنظمة الإبلاغ عن الأخطاء وتدريب المحاكاة للموظفين. تهدف هذه المبادرات إلى منع الأخطاء الطبية، وتعزيز التواصل بين فرق الرعاية الصحية، وخلق ثقافة السلامة.
9. إدارة الصحة العامة: تتبنى منظمات الرعاية الصحية استراتيجيات إدارة الصحة العامة لتحديد و معالجة القضايا الصحية على مستوى المجتمع. من خلال التركيز على الرعاية الوقائية وإدارة الأمراض المزمنة، تهدف المستشفيات إلى تحسين الصحة العامة للمرضى وتقليل عبء الرعاية الحادة.
10. التعليم والتدريب المستمر: تستثمر المستشفيات في التعليم والتدريب المستمر لأخصائي الرعاية الصحية للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات الطبية وأفضل الممارسات. الموظفون المدربون تدريبا جيدا مجهزون بشكل أفضل لتقديم رعاية عالية الجودة وتحسين نتائج المرضى.

تساهم هذه المبادرات ، جنبا إلى جنب مع التطورات في البحوث الطبية والتكنولوجيا والتعاون بين أصحاب المصلحة في مجال الرعاية الصحية ، في التحسين المستمر في نتائج المرضى في المستشفيات وصناعة الرعاية الصحية.

بقلم/ أ. مشعل السويدان

ماجستير إدارة الرعاية الصحية وماجستير إدارة مشاريع، واخصائي ادارة صحية.
مشرف إدارة المعلوماتية الصحية.