عرِّف الباحثانِ كروليك ورودنيك (Krulih & Rudnick, 1980) مفهومَ  “حل المشكلات ” بأنه عملية تفكيرية يستخدم الفرد فيها ما لديه من معارف مكتسبة سابقة ومهارات؛ من أجل الاستجابة لمتطلبات موقف ليس مألوفًا له، وتكون الاستجابة بمباشرة عمل ما يستهدف حلَّ التناقض أو اللبس أو الغموض الذي يتضمنه الموقف، وقد يكون التناقض على شكل افتقارٍ للترابط المنطقي بين أجزائه، أو وجود فجوة أو خلل في مكوناته.

و نظرا لعدم خلو أي منظمة من مواجهة المشكلات في بيئة العمل نطرح هذا الكتاب يتعبه فيديو لبعض الأدوات والاستراتيجيات لحل المشكلات : 

كتاب كيف تنمى قدرتك على حل المشاكل

للكاتب: ميخائيل ستيفنز

عن هذا الكتاب :

إن الأشخاص الذين لديهم قدرات جيدة على حل المشاكل هم أشخاص يكيفون أنفسهم بسرعة أكثر من غيرهم في الأوقات التي يحدث فيها تغيير سريع، وهم أشخاص يستخدمون معارفهم ومهاراتهم بشكل أفضل ويتسمون بالتفوق بصفة عامة، وعليه، تعتبر القدرة على حل المشاكل عاملاً رئيساً في تحديد النجاح الشخصي.

ومن خلال كتاب “كيف تنمى قدرتك على حل المشاكل” تجد العديد من النصائح العملية التي تعمل على تنمية مهاراتك واكتساب مهارات جديدة تدرك من خلالها المراحل المختلفة لحل المشكلة، وتتعلم أن تكون أكثر منهجية في عملك.

بعض المشاكل يمكن أن تحل بسهولة نسبياً، بينما يشكل بعضها الآخر تحدياً أكبر لك مما قد يتطلب منك مزيد من الجهد والتركيز، ومهما كانت الظروف المحيطة بالمشكلة فإن تنمية قدرتك على حل المشاكل عملية ومفيدة تجعلك قادراً على أن تتنبأ بمشاكل محددة وتتخذ إجراءات وقائية، ومهما كانت أهدافك المهنية والشخصية البعيدة المدى فإن شعورك المتنامي بالفاعلية الشخصية سوف يضمن لك اكتساب فوائد سريعة إذا ما بذلت الجهد المطلوب.

للتحميل :

أنقر هنا

فيديو لبعض الأدوات التي تستخدم لحل المشكلات :