مجلة الجودة الصحية التحول من شؤون الموظفين إلى الموارد البشرية 2

إذا هل التحول إلى العمل بإدارة الموارد البشرية في قطاعات وزارة الصحة أصبح ضرورة

لذا تعتبر الموارد البشرية القلب النابض للإدارة الحديثة التي تتبنى معايير ألجوده والتي أصبح كثيرا من مستشفيات وزارة الصحة بالمملكة تطبقه متمثله في معايير المجلس الوطني لمعايير المستشفيات ( CBAHI ) الهيئة الأمريكية JCI والتي أوصت بإنشاء أقسام لإدارة الموارد البشرية في هذه المستشفيات وخصصت لها معايير من فصله تعزز مكانتها في الهيكل التنظيمي وذلك لهدف تحديث العمل في هذه المستشفيات بإبراز أهمية دور الموارد البشرية فيها والعمل برفع جودة الخدمة فيها والتقليل من الأخطاء الطبية ورفع ثقافة الأمن والسلامة في مثل هذه المنشآت المهمة.

كما لا يخفى على الجميع أهمية العمل بإدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي الحكومي بعد تحديد الأهداف المستقبلية لتحقيق مستويات عاليه من تطلعات متلقي الخدمة وتلبية احتياجاته والاستعداد للتغيرات حيث أن التحول إلى التشغيل بنظام الخصخصة للقطاع الصحي بالمملكة الذي من استراتجياته جودة و زيادة العائد مقارنة بالإنفاق معتمد في ذلك على تحفيز العنصر البشري بالتدريب وإكسابه مهارات جديدة أو خلق آليات عمل جديدة ترفع من جودة واستمرار التحسين للخدمة.

دور إدارة الموارد البشرية ونطاق الخدمة في الحاضر المصدر من كتاب إدارة الموارد البشرية (أساليب الإدارة الحديثة) د\يزن تيم
تشارك في تحقيق إستراتيجية المنظمة .
الاستثمار الأمثل للموارد البشرية .
حلقة وصل بين الإدارة العليا والموظفين .
العمل على خلق البيئة الأفضل للعمل
إيجاد الأطر العملية لحل المشاكل .
تطبيق المفاهيم الحديثة في المنظمة .
وضع الضوابط المهنية لرفع الأداء .
مساعدة المنظمة في آليات التغيير

الهيكل المقترح لإدارة الموارد البشرية في المديريات الصحية بالمناطق والمحافظات بالمملكة .

المصدر وزارة الصحة

ومنه نستطيع أن نلخص مهام وواجبات قسم الموارد البشرية بالمستشفيات على النحو التالي حسب ما يتم فيها من واقع خبرتنا والعمل على معاير المجلس الوطني لمعايير المستشفيات ( ( CBAHI . وهي كتالي:

مهام وواجبات إدارة \ قسم الموارد البشريه بالمستشفى حسب السعة ألسريريه .

المشاركة المباشرة مع إدارة المستشفى في إعداد الخطة الإستراتيجية للموارد البشرية وتشمل تحديد الاحتياج وتصميم الوظائف ومعرفة المتاح أو الزيادة من القوى العاملة المطلوبة .
المشاركة المباشرة في كتابة السياسات العامة للموارد البشرية والشئون الإدارية .
المشاركة المباشرة في إعداد الهيكل التنظيمي المناسب للمستشفى والأقسام التابعة له وتحديثها باستمرار .
تحليل الوظائف وتخطيط الاحتياج للأيدي العاملة.
تصنيف الوظائف في المستشفى والمساهمة المباشرة في كتابة الوصف الوظيفي لها وطلب تحديثه لجميع العاملين بالمستشفى.
المشاركة في تحديد الأجور والحوافز للعاملين في المستشفى .
توفير الرعاية الصحية والاجتماعية للموظفين مع الحرص على متابعة تنفيذ سياسة الكشف الدوري للعاملين المعرضين للعدوى أو الإشعاع .
سن وإتباع إجراءات إدارية تساهم في تعزيز شعور الموظفين بالأمن والعدالة من خلال توضيح حقوق وواجبات الموظفين.
اختيار وتوظيف ومراقبة أداء وتحفيز ووضع الخطط لتدريب الموظفين بالمستشفى.
التوثيق للمؤهلات والخبرات والدورات المطلوبة للممارسين الصحيين والتحقق من اعتمادها وحفظها في ملف الموظف مع ضمان سريتها .
التحقق من تنفيذ القوانين واللوائح والقرارات الخاصة بنظام التقاعد والتأمينات الاجتماعية.
اعتماد تنفيذ البرامج التعريفية على مستوى المستشفى أو القسم الذي يعمل به الموظف الجديد مع التأكد من التعريف بالسياسات العامة للمستشفى و تعليمات ألسلامه , العدوى , الجودة .
المشاركة المباشرة في تنفيذ آلية التقييم المنتظم للعاملين بالمستشفى على معايير موضوعية مرتبطة الوصف الوظيفي.
المشاركة في صياغة برامج التعليم المستمر لجميع فئات الموظفين مع الدعم المالي والمعنوي للعاملين لحضور الأنشطة التعليمية.
وضع إستراتيجية الحفاظ بالموظفين ذو الكفاءة ومتابعة تنفيذها.
وضع آلية قياس رضاء العاملين بجميع أقسام المستشفى ومتابعة معالجة مؤشرات الرضاء.
رفع تسوية معاشات ومكافئات المتقاعدين ومنهي الخدمات.
مباشرة إجراءات إصابات العمل طبقا لقوانين التقاعد والتأمينات الاجتماعية في التعويضات وشركات لتأمين .
اتخاذ الإجراءات الخاصة بالانجازات العاملين المقيمين وتسهيل إجراءات السفر.
العمل على توفير بيئة أمنه ومستقره مع توفير عوامل ألسلامه والوقاية فيها.

إعداد قاموس القدرات والمهارات للوظائف .

إعداد المسار الوظيفي لوظائف المستشفى .

إعداد دليل تنظيم العمل ولائحة المكافآت والجزاءات .

إعداد دليل الموظف .

إعداد دليل الخدمات العامة .

وبناءا على هذه المهام والواجبات وحسب ما جاء في الهيكل المعد من قبل وكيل وزارة الصحة المساعد للموارد البشرية في المديريات يمكن ممارسة آلية إعداد الهيكل التنظيمي لعمل هيكل مقترح لإدارة الموارد البشرية في المستشفى الذي ينظم عمل الأقسام التي تنفذ سياسة إدارة الموارد البشرية بالمديريات.