قاعدة 80/20

هذه القاعدة مؤثرة جداً في عالم الإدارة ولها تأثير كبير ، فـ 20% من الجهد والتخطيط والعمل ينتج 80 % من الإنجاز .

ابتكر هذا المبدأ الاقتصادي الايطالي باريتو وكان بسبب أن 80% من ثروات الطليان يملكها 20% من السكان .

اذاً هذه القاعدة مؤثرة جداً لأن الموارد مهما كانت كبيرة تظل محدودة وتحتاج إلى إدارة بمبدأ باريتو وهذه مجموعة من الأمثلة المتعددة في عدة مجالات :

• في المبيعات: 80% من أرباحك تأتي من 20% من الزبائن
• في الإدارة: 20% من الموظفين يقومون بـ 80% من العمل في الشركة.
• في تنظيم الوقت: 80% من وقتك يصرف على 20% من المهام أو الأشياء.
• في الاتصال: 80% من وقت اتصالك تقضيه في التكلم مع 20% من الموجودين في دفتر هاتفك.
• في الملابس: ترتدي في 80% من الوقت 20% من ماهو موجود في خزانة ملابسك.
• في الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، تبين أن 20% من المرضى يستخدمون 80% من موارد الرعاية الصحية

عادة يستخدم الأشخاص والمنظمات جهود كبيرة لأعمال صغيرة فتعتبر مشكلة في توزيع المهام والأولويات والتخطيط الجيد ، ضع أعمالك ثم قسمها بحيث 80% من الأهداف تتحقق عن طريق 20% من الأعمال , إضافة إلى 20% من الأهداف تتحقق عن طريق 80% من الأعمال.

حاول أن تطبق القاعدة في الدراسة والحياة العامة وكذلك العمل فمبدأ باريتو سيعمل على تنظيم تنفيذك للأعمال .

ولكن تذكر من المهم جداً إدراك معنى أن قاعدة 80/20 لا تعني النجاح فقط , إنها تعني الأخذ بالأسباب وتحديد الأهداف المهمة جداً .

أخيراً , القاعدة هي وسيلة للنجاح وليست طريقة لتحديد طريقة الحياة والتعامل.

د.ميساء حكيم

دكتوراه في الإدارة العامة