الجودة الصحية ( واس ) :

تعتزم أمانة المنطقة الشرقية خلال الفترة المقبلة تنفيذ إستراتيجية شاملة، لرفع المستوى الحضري في المنطقة، في سابقة هي الأولى من نوعها التي يتم تطبيقها على مستوى المنطقة، فيما كشف معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، أنه سيتم تدشين مبادرة ” شركاء الجودة “، وهو برنامج إلكتروني ” ذكي ” يختص بالرقابة الغذائية على جميع المطاعم التي ستشارك في البرنامج.
وأوضح الجبير أن الأمانة شرعت مؤخراً في تنفيذ إستراتيجية شاملة لرفع المستوى الحضري، والذي يتضمن عدد من الاستراتيجيات والمبادرات، بهدف نقل الأمانة إلى مفهوم مزود الخدمة للفرد و المجتمع، مشيراً إلى أنه تم مؤخراً تدشين إستراتيجية ” تواصل “، والتي تم اعتمادها في الاجتماع الربع السنوي لقادة الأمانة و البلديات الفرعية، والذي عقد في شهر ذي الحجة الماضي.
وأفاد أن إستراتيجية ” تواصل “، تتضمن سبع مبادرات، إذ تم تدشين أول مبادرة بعنوان ” شركاء الجودة “، في شهر رمضان الماضي، حيث أن المبادرة تهدف إلى رفع مستوى الوعي و الشفافية على مستوى صحة البيئة، من خلال السعي إلى تطبيق معايير صحية قياسية عالية، تتضمن آلية تحضير الأطعمة وبيئة العمل داخل المطعم، وكذلك مستوى تقديم الخدمة في المطعم.
وأكد الجبير أن مبادرة ” شركاء الجودة ” هو برنامج تعاوني ” غير ملزم “، يختص بالرقابة الغذائية، وهو عبارة عن نظام تفتيش حديث يلبي طموح المستفيد ويحقق أفضل الممارسات في مجال سلامة الأغذية ويسهم في تحقيق الأهداف الرئيسية لأمانة الشرقية، لافتا إلى أنه سيتم القيام بحملة إعلانية كبيرة للتعريف بالبرنامج، إضافة إلى أنه سيتم إنشاء مركز متكامل لمراقبة المطاعم المشاركة في البرنامج.
وأفاد أنه سيتم تدشين تطبيق على الهواتف الذكية للحصول على خرائط جغرافية لمواقع جميع المطاعم المشاركة وجميع المعلومات الخاصة بها وتصنيفاتها، فيما سيتم وضع شعار المشروع على جميع المطاعم المشاركة في البرنامج، وكذلك سيتم تخصيص رقم موحد لتلقي الشكاوى، وسيتم كذلك وضع آلية حديثة لمعالجة جميع الشكاوى الواردة من الزبائن ومن مركز المراقبة.

وقال “إنه سيتم كمرحلة أولى تركيب كاميرات مراقبة داخل أماكن تحضير الطعام، و ربطها بغرفة المراقبة المركزية، فيما سيتم توقيع اتفاقيات ثنائية بين الأمانة و إدارة تلك المطاعم، تلتزم بموجبها بالإفصاح الدائم عن أي ممارسات خاطئة مثل عطل في ثلاجات التبريد أو أجهزة مراقبة الحرارة للأغذية وأجهزة الحفظ الحراري أو عند تسجيل أي حالات مرضية أو اشتباه بحالة مرضية، مبينا أنه سيتم خلال الأسبوعين القادمين الإعلان عن تدشين مبادرة أخرى ضمن الإستراتيجية”.
وشدد الجبير على أن جميع المطاعم المشاركة في البرنامج ستحصل على امتيازات عدة أهمها الحصول من الأمانة على شهادات مشاركتها في البرنامج، لتقوم بوضعها على الواجهات الخاصة بها، إضافة إلى أنها ستستفيد من الحملة الإعلانية التي سيتم تنفيذها، من خلال التعريف بها عن طريق التطبيق الذي سيتم إنشاؤه على الهواتف الذكية، فيما سيتم الحصول على برنامج مراقبة آلية توثق من خلاله جودة الخدمات المقدمة من خلالها، وكذلك سيتم فتح قنوات تواصل ” ذكية ” بين الأمانة والجمهور.
بدوره أوضح وكيل الأمين للخدمات المهندس عبدالله بن علي القرني، أن برنامج ” شركاء الجودة ” هو برنامج تطويري متكامل للعمل البلدي، وجه معالي أمين الشرقية بدراسته و تطبيقه بشكل سريع، والذي يأتي ضمن منظومة المبادرات الخاصة بإستراتيجية ” تواصل “، بهدف رفع مستوى التواصل بين مكونات المجتمع البلدي، ممثلة في الأمانة و المستفيد، والقطاع الحكومي والخاص، بغرض إتاحة المعلومات اللازمة لجميع تلك الجهات، من خلال العمل على الاستفادة من جميع المعلومات المتاحة عن المطاعم، لرفع مستوى الجودة وتحسين خدمات أمانة المنطقة الشرقية المقدمة لجميع مكونات المجتمع البلدي.