القبعات الست للتفكير
- 21 أبريل 2016
تقرير الجودة الصحية_إعداد: بيداء كفية
في ثمانينات القرن الماضي خرج إدوارد دي بونو، طبيب بريطاني من أصل مالطي، بنظريته المبتكرة عن القبعات (قبعات التفكير الست).. يتحدث دي بونو في نظريته عن “مشكلات حلقات النقاش والتفكير، والتي تتلخص في معظم الأحيان في اتخاذ نمط تفكير واحد، أو وجود صدامات بسبب اختلاف أنماط التفكير في حالة وجود أكثر من مشارك. قد تطغى على جلسة العصف الذهني والغربلة وروح التفاؤل، والتي تجعل من القرار الصادر حلماً عسير المنال، أو يسيطر على الحضور التفكير العاطفي، فيخرج القرار متهوراً. وقد تسود الجلسة خلافات حادة بسبب اختلاف التوجهات، فتخرج بلا شيء”.
يطرح دي بونو في نظريته طريقة مسلية الفرد أو الأفراد أثناء عملية التفكير يتقمصون دور 6 شخصيات مختلفة، كل منها ترتدي ـ افتراضياً ـ قبعة ذات لون مختلف…
يتمثل أسلوب القبعات الست للتفكير Six Thinking Hats في تمثيل وتقمص دور ما؛ “فبمجرد أن ترتدي قبعة ما فإنّك تتقيد بالدور المطلوب منك ومنها، لذلك فالقيمة الأولى لقبعات التفكير هي تحديد الأدوار، خاصة وأن من أهم معوقات التفكير: الدفاع عن الأنا المسؤولة عن غالبية الأخطاء العملية للتفكير. وعليه؛ فإن القبعات تتيح لنا أن نفكر ونفصح عن آرائنا دون تجريح الأنا تماماً، كما لو ارتديت زي المهرج، حينها تستطيع تمثيل دوره دون أن تشعر بأي مهانة أو انتقاص”.
التفكير والقبعات الست:
ان متوسط قرارات الانسان مئة الف (100000) قرار في اليوم ، وان متوسط قرارات الإنسان داخل المطعم فقط ألف ومتين وخمسين (1250) قرار .
فما هو التفكير؟؟
للتفكير عدة تعاريف لكن أشملها التعريف التالي: ” ما يجول في الذهن من عمليات تسبق القول أو الفعل”
وطبيعة الإنسان انه يفكر 24 ساعة في اليوم
لماذا نتعلم التفكير؟؟
- لأنه نشاط طبيعي لا غنى للإنسان عنه.
- دعانا القرآن الكريم إليه ( ما يقارب من 1000 آيه قرانية ) .
- متابعة عصر المتغيرات المتسارعة والثورة المعرفية.
- أثبتت التجارب أن الذكاء الطبيعي يزداد بفعالية باستخدام طريقة سليمة في التفكير.
ما هي قبعات التفكير الستة؟
أداة تفكير فعالة تشجع التفكير المتوازي ( أي لا يوجد خلاف في وجهات النظر او تعاكس بينهم ) .
لماذا القبعات؟
- هناك علاقة ارتباطية شرطية مابين التفكير والقبعات.
- القبعات يمكن خلعها ووضعها بسهولة.
- كل منها يمثل دور معين.
مفهوم القبعات الست كتقنية للتفكير الإبداعي
دعونا نبدأ بالسؤال التالي، متى يمكن أن نستخدم القبعات الست و ما الزمن المناسب لها ؟ والجواب أنها تستخدم عندما نرغب في التفكير في أمر ما مشروع جديد على سبيل المثال، أو تغيير إجراءات عملية ما، أو تطوير جهاز معين ، أو التخطيط لبناء منزل للأسرة أو غيرها من الأعمال التي نريد أن يكون تفكيرنا فيها شموليا وإبداعيا متوازنا في نفس الوقت.
لنبدأ بالحديث عن الفروقات بين الأنماط الستة أو ألوان التفكير الستة:
القبعة البيضاء (الحيادية):
وهي تمثل التفكير الحيادي, الموضوعي أي المبني على المعلومات والحقائق والأرقام والإحصاء والسؤال والتساؤل والمعطيات أي انها لا تعتمد ولا تبنى على أي راي لانها حيادية تحدد احتياجاتنا من المعلومات، مثل المعلومات الخام. و المعلومات اللي تحتويها القبعة البيضاء عبارة عن نوعين المعلومات: الموجودة والناقصة .
دائما عندما نلبس القبعة البيضاء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- ما هي المعلومات والمعطيات التي لدينا حول هذا الموضوع؟
- ما هي المعلومات الناقصة التي نحتاجها؟
- ماهي المعلومات الناقصة الأخرى حول هذا الموضوع؟
- كيف ومتى وأين سوف نحصل على بقية المعلومات؟
القبعة الحمراء (العاطفية):
وهي تمثل التفكير المبني على العواطف والمشاعر الداخلية والحدس والتخمين. أي لا حاجة إلى تبرير الأفكار أو الاستدلال عليها أي أنها تعطي مساحة للعواطف والمشاعر حتى ترى الأمور بوضوح أكثر .. وينصح بعدم لبس هذه القبعة لفترة طويلة.
عندما نلبس القبعة الحمراء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- ما الذي أعجبك في هذه الفكرة أو الموضوع؟
- ما شعورك في هذه الفكرة أو الموضوع؟
- ما الذي لم يعجبك في هذه الفكرة او الموضوع؟
القبعة السوداء (السلبية):
هي نوع من أنواع التفكير الناقد المنطقي تهتم بدراسة المخاطر والنقص والمشاكل المستقبلية وحلولها وهي مهمة جدا في إقامة المشاريع التجارية والأنشطة المستقبلية. وينصح بعدم استخدام هذه القبعة بكثرة.
مثال على القبعة السوداء، أي المشاكل وحلولها، هو الطب الوقائي دائما يتوقع وقوع الأمراض (المشاكل) لكن دائما يقوم بالتطعيمات والتحصينات الواقية اللازمة (الحلول ) .
عندما نلبس القبعة السوداء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- هل هذه الفكرة قابلة للتطبيق ؟
- هل هذا حقيقي وصحيح ؟
- هل هذا مناسب لنا ؟
- ماذا عن المشكلات أو المخاطر أو المحاذير ؟
- ما هي نقاط الضعف ؟
القبعة الصفراء (الايجابية) :
هي نوع من أنواع التفكير المنطقي تهتم بدراسة الفوائد ( المرئية والكامنة ) والأرباح المستقبلية ، تدفع إلى سرعة تطبيق القرارات.
القبعة الصفراء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- ما هي الفوائد؟
- ما هي الايجابيات؟
- ما الذي سوف نجنيه؟
القبعة الخضراء (المبدعة):
وهي تمثل التفكير الإبداعي أي النظر للأفكار والاحتمالات الجديدة وتعدل الأفكار والأخطاء أي البحث عن زوايا جديدة لرؤية الموضوع بصورة جديدة وهو لون الأشجار والنبتة الجديدة كالفكرة الجديدة.
القبعة الخضراء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- ما هو الجديد بالفكرة؟
- ماذا لو؟
- كيف نصحح الأخطاء؟
- كيف نجدد ونطور؟
و حتى تكون مبدعاً يجب أن تتخلص من :
- الإيحاءات السلبية:
- “أنا ضعيف”
- “الناس لا تثق بي”
- “لا أحمل شهادة”
- “ليس بإمكاني الإبداع والتغيير”
- “لا يمكن تغيير الواقع”.
- معوقات الإبداع:
- الشعور بالنقص وعدم الثقة بالذات
- الخوف من الاستهزاء والإحراج
- انعدام نفسية التحدي أو المجازفة
- الجمود أو الروتين القاتل
- الرضا بالواقع والركون إليه
- قاتلات الإبداع:
- “جربنا هذه الفكرة من قبل”
- “ستكلف هذه الفكرة مالا كثيرا”
- “هذا مستحيل”
- “لا نحتاج إلى تغيير”
القبعة الزرقاء (الشمولية):
وهي التفكير الشمولي – التفكير في التفكير- أعلى مراتب التفكير وهي تستخدم للتحكم في عمل وظائف القبعات الخمس الأخرى وترتيبها وزمنها وهي تهتم بالخطوة التالية والملخص العام وأهم الاستنتاجات والقرارات أي تجسد دور المنسق العام أو المنظم أو المدير أو المايسترو .
القبعة الزرقاء تكون تساؤلاتها كالتالي:
- أين نحن الآن؟ وما هي الخطوة القادمة ؟
- ماذا عن ترتيب استخدام القبعات ؟
- ماذا عن الوقت المخصص لكل قبعة ؟
- ماذا عن طريقة تفكيرنا ؟ وهل نجرب تغيرها ؟
- ما هي المخرجات أو النتائج أو ما هو الوضع الراهن ؟
بعض التطبيقات العامة على القبعات:
- إدارة الاجتماعات.
- جذب تركيز وانتباه الآخرين.
- جعل الآخرين أكثر ايجابية في التعامل مع المشكلات اليومية.
- تحضير وإعداد الدروس.
- حل مشكلة تأخر الطلاب على طابور الصباح.
- حل مشكلة عدم حب بعض الطلبة لمادة الرياضيات.
- شراء ( سيارة، منزل، أسهم ، …….الخ )
- اختيار شريك الحياة.
- قضاء الإجازة.
- تطوير وتنمية مهارات التفكير لك وللآخرين.
فيديو يشرح قبعات التفكير الست باللغة الانجليزية:
المصادر:
