استفهام صحي: التخطيط نحو خدمات صحية متكاملة
تقرير الجودة الصحية_إعداد: أمل الحساني
في سير عمل مشروع استفهام صحي والذي يعقد في لقائه الرابع عشر مع مجموعة من أخصائي الإدارة الصحية وإدارة تقنية المعلوماتالصحية، في أربع فرق عمل (٢بنات، و٢بنين) موضحة كما هو آتي:
1- إنالة مكونة من (٥) عضوات
2- نماء مكونة من (٥) عضوات
3- معًا نحو التحسين من (٤) أعضاء
4- إحسان من (٣) أعضاء
حيث تعمل الفرق في جهود متكاتفة على تحديات من واقع القطاع الصحي بمنهجية عمل الكايزن للتحسين المستمر وشملت الرحلة عدة خطوات أبرزها:
خطوة تكوين الفريق واختيار شعار للمشروع ومن ثم العمل على تحدي والبدء في تحليله بدراسة الوضع الراهن ومعرفة الوضع المثاليوتحديد الهدف على الفجوة التي تكمن بينهما.
بعد ذلك تمت دراسة التحديات بعدة أدوات وطرق يعود ذلك إلى طبيعة التحديات التي تعمل عليها فرق العمل ومن ذلك: أداة هيكل السمكةلمعرفة الأسباب التي تؤثر في المشكلة، أداة باريتو للتركيز على أعلى الأسباب تأثيرًا في المشكلة، أداة خماسية لماذا لمعرفة السببالجذري، والإطلاع على أفضل الممارسات في ذلك وتجارب الآخرين في هذا المجال.
ويذكر أن المرحلة القادمة للمشروع سيتم البدء في الحلول والدراسة الأولية لها وتقييمها خلال فترة تنفيذ المشروع من تاريخ ٢٠-٢-١٤٣٨إلى تاريخ ٢٠-٥-١٤٣٨